Les services en ligne de “Ukrzaliznytsia” sont à nouveau en panne

Le matin du 27 mars, “Ukrzaliznytsia” a annoncé la reprise de la vente en ligne des billets après une cyberattaque. Cependant, en raison d’un nombre élevé d’utilisateurs, les services connaissent à nouveau des perturbations. L’application est surchargée, le site web est instable et la réservation ainsi que le paiement des billets sont compliqués.

La recherche fonctionne avec des retards, les réservations se figent et les paiements échouent fréquemment. Sur certaines pages, les billets sont absents après le chargement. “Ukrzaliznytsia” a signalé que le système fonctionne en mode de secours sous une charge maximale. L’entreprise demande aux passagers d’utiliser les services en ligne uniquement en cas de nécessité urgente. Elle a également averti de l’indisponibilité temporaire des archives des billets précédemment achetés et recommande aux passagers de vérifier leurs courriels. Pour l’embarquement, il est conseillé d’utiliser des copies électroniques des billets ou des reçus de paiement.

Malgré l’annonce de la reprise du service, un accès stable aux services de “Ukrzaliznytsia” n’est pas encore assuré, et les passagers rencontrent toujours des difficultés pour acheter des billets. De nombreux utilisateurs se plaignent de ne pas pouvoir se connecter à l’application ou finaliser leurs transactions de billets.