Онлайн-сервіси “Укрзалізниці” знову зазнають збоїв через перевантаження

27 березня “Укрзалізниця” повідомила про відновлення онлайн-продажу квитків після кібератаки, однак через високий наплив користувачів сервіси працюють з перебоями. Пасажири стикаються з труднощами при бронюванні та оплаті квитків, а також із затримками у відображенні доступних місць.

Проблеми з доступом до сервісів

• Застосунок перевантажений, через що користувачі не можуть авторизуватися або здійснити операції.
• Сайт функціонує нестабільно, а процес бронювання часто зависає.
• Оплата квитків нерідко завершується помилкою, що ускладнює оформлення проїзних документів.
• На деяких сторінках після завантаження відсутня інформація про квитки.

Офіційна позиція “Укрзалізниці”

Компанія повідомила, що система працює в резервному режимі з піковими навантаженнями. Пасажирам рекомендується користуватися онлайн-сервісами лише у разі нагальної потреби. Також тимчасово недоступні архіви раніше придбаних квитків, тому компанія радить шукати їх у своїй електронній пошті. Для посадки можна використовувати електронні копії квитків або квитанції про оплату.

Скарги користувачів

Через технічні збої пасажири масово повідомляють про проблеми із входом у застосунок та проведенням операцій із квитками. Попри офіційне оголошення про відновлення роботи системи, стабільний доступ до послуг “Укрзалізниці” поки що не забезпечений.