Die Online-Dienste der “Ukrzaliznytsia” sind erneut ausgefallen

Am Morgen des 27. März kündigte “Ukrzaliznytsia” die Wiederherstellung des Online-Ticketverkaufs nach einem Cyberangriff an. Doch aufgrund einer hohen Anzahl von Nutzern gibt es erneut Störungen. Die App ist überlastet, die Website ist instabil und die Buchung sowie Bezahlung von Tickets sind erschwert.

Die Suchfunktion arbeitet mit Verzögerungen, Buchungen frieren ein und Zahlungen enden oft mit einem Fehler. Auf einigen Seiten fehlen Tickets nach dem Laden. “Ukrzaliznytsia” berichtete, dass das System im Notfallmodus unter Spitzenlasten arbeitet. Das Unternehmen bittet Passagiere, die Online-Dienste nur in dringenden Fällen zu nutzen. Außerdem wurde darauf hingewiesen, dass Archive zuvor gekaufter Tickets vorübergehend nicht verfügbar sind, weshalb empfohlen wird, diese in E-Mails zu suchen. Für das Einsteigen sollten elektronische Ticketkopien oder Zahlungsbelege verwendet werden.

Trotz der Ankündigung der Wiederherstellung ist ein stabiler Zugang zu den Diensten von “Ukrzaliznytsia” noch nicht gewährleistet, und Passagiere haben weiterhin Schwierigkeiten beim Kauf von Tickets. Viele Nutzer beklagen sich über Probleme beim Einloggen in die App oder bei der Ticketbuchung.