Systemausfall bei “Ukrzaliznytsia”: Welche Dienste sind vorübergehend nicht verfügbar?
Am 29. März 2024 kam es auf der Website von “Ukrzaliznytsia” zu einem technischen Ausfall, der die Funktion wichtiger Online-Dienste des Unternehmens beeinträchtigte. Daher sind folgende Dienste vorübergehend nicht verfügbar:
- Ticketkauf über die offizielle App und Website.
- Online-Buchung von Dienstleistungen.
- Online-Kundenservice.
Wie kann man während des Ausfalls Tickets kaufen?
Trotz technischer Probleme können Reisende Fahrkarten für alle nationalen und internationalen Züge mit Abfahrtsterminen am 26. und 27. März direkt an den Kassen von “Ukrzaliznytsia” an den Bahnhöfen erwerben.
Für Militärangehörige besteht die Möglichkeit, das Ticket direkt an Bord beim Zugchef ausstellen zu lassen.
Was tun, wenn das Ticket nicht heruntergeladen werden kann?
Falls das online gekaufte Ticket nicht heruntergeladen werden kann:
- Überprüfen Sie Ihre E-Mail – eine PDF-Kopie sollte dort zu finden sein.
- Falls keine dieser Optionen funktioniert, begeben Sie sich mindestens 20 Minuten vor Abfahrt zur Zugabfertigung.
Cyberbedrohungen für “Ukrzaliznytsia”
Am 23. März wurden die Online-Systeme von “Ukrzaliznytsia” einer massiven Cyberattacke aus der Russischen Föderation ausgesetzt. An der Wiederherstellung der Online-Dienste sind beteiligt:
- Die Cyberabteilung des Sicherheitsdienstes der Ukraine (SBU);
- Das Staatliche Zentrum für Cyberschutz;
- Das Regierungs-Team zur Reaktion auf Computer-Notfälle (CERT-UA) des Staatsdienstes für Sonderkommunikation.
Trotz des Angriffs hat “Ukrzaliznytsia” am 27. März den Online-Ticketverkauf wieder aufgenommen.
Fazit
Technische Ausfälle und Cyberangriffe stellen große Herausforderungen für “Ukrzaliznytsia” dar, doch das Unternehmen arbeitet weiterhin an der Stabilität seiner Online-Dienste. Es wird empfohlen, regelmäßig die offiziellen Kanäle von “Ukrzaliznytsia” zu überprüfen, um aktuelle Informationen zu den Diensten zu erhalten.
